Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i refundacji

Ostateczność i modyfikacja zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia rozpoczynamy proces drukowania w ciągu 24 godzin. W związku z tym, wszystkie sprzedaże uważa się za ostateczne po przekroczeniu tego etapu i po tym czasie nie zostanie wydany żaden zwrot ani refundacja. Jeśli napotkasz jakiś problem lub potrzebujesz modyfikacji zamówienia (takich jak zmiana koloru lub rozmiaru wybranego produktu), uprzejmie prosimy o natychmiastowy kontakt z nami w ciągu tych 24 godzin. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta pomoże w dokonaniu wszelkich niezbędnych poprawek w zamówieniu w celu usunięcia błędów zakupu.

Błędy firmy i ich naprawa

Jeśli popełnimy błąd, taki jak wysłanie niewłaściwego koloru lub rozmiaru, lub w niefortunnym przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, zobowiązujemy się do szybkiego rozwiązania tych problemów. W takich sytuacjach będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób satysfakcjonujący dla klienta, bez dodatkowych kosztów. Jeśli wystąpi problem z otrzymanym produktem, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. 

Kontakt z nami

Doceniamy Państwa zrozumienie naszych zasad. W przypadku dalszych pytań lub potrzeby dodatkowej pomocy prosimy o kontakt. Mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem dippytees69@gmail.com

Zwroty TYLKO dla klientów z UE

Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów, jeśli zmienisz zdanie, zamówisz nieprawidłowy rozmiar lub nie chcesz już towaru, masz 14 dni od daty dostawy na powiadomienie nas, że chcesz zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Proszę zwrócić uwagę na następujące warunki:

  • Produkty muszą być nienoszone, nieprane i zwrócone ze wszystkimi oryginalnymi metkami.

  • Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.

  • Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

  • Jeśli zakup obejmował bezpłatną wysyłkę w ramach promocji, oryginalne koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

  • Zwroty muszą być zgłoszone w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu.

  • Jeśli podczas składania zamówienia podano błędny adres wysyłki, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy.

Aby zainicjować zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt pod adresem dippytees69@gmail.com, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu.

Dziękujemy za wybór Dippy Tees